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Visão Geral

Uma funcionalidade muito interessante do Icondo b25 é a Central de Mensagens. Através desta ferramenta a administradora pode enviar mensagens automáticas por email e SMS (opcional) para gerentes, síndicos, condôminos, locadores e locatários.

Os avisos são enviados automaticamente, toda a vez que um novo arquivo é inserido no ambiente.

Vídeo

Antes de fazer o envio de mensagens é necessário configurar a central, veja no vídeo abaixo as configurações necessárias para a utilização dessa função.

Configuração dos Tipos de Aviso para Novos Arquivos

Além de selecionar quais entidades e para quais arquivos serão emitidos avisos automáticos, também é possível determinar qual será o tipo de aviso que o cliente receberá, além da quantidade de dias de retenção.

1) Acesse o Painel de Controle com a sua Senha de Administrador e selecione a área em que deseja fazer as configurações entre Condomínio e Locação.

2) Selecione a opção Configurações da Central

3) Selecione a opção Permissões Gerais para as configurações genéricas que serão aplicadas à todas as entidades ou Permissões por Condomínio para personalizar os aviso para um condomínio específico.

Os tipos de aviso disponíveis são:

Somente aviso - O cliente receberá somente um aviso referente ao arquivo disponível, tendo que acessar a área de login e senha pessoal para consultá-lo.
Login e senha - O cliente receberá um aviso referente ao arquivo disponível, informando o login e senha pessoal para acesso, tendo que acessar a área de login e senha pessoal para consultá-lo..
Link direto para o arquivo - O cliente receberá um aviso contendo o link direto para acesso ao arquivo.
Dias de retenção - Determina a quantidade de dias que a mensagem ficará retida para o envio. A projeção da data de envio seguirá os critérios abaixo (por eliminação):

1 - Havendo, data final do arquivo mais a quantidade de dias indicada;

2 - Havendo, data inicial do arquivo mais a quantidade de dias indicada;

3 - Data de inclusão do arquivo mais a quantidade de dias indicada;

A configuração de Dias de retenção determina a quantidade de dias que a mensagem ficará retida para o envio, à contar do dia da inclusão do arquivo.

Essa configuração é bastante útil para o envio de avisos dos arquivos periódicos como Balancetes e Extratos, pois, na virada do período (primeiro dia do mês) ainda não existem dados suficientes para a demonstração desses tipos de arquivos.

Nesse caso poderá ser configurada com uma quantidade de dias (Ex. 45 dias) suficiente para que o aviso seja enviado, garantindo que o relatório possua a maior quantidade de dados possíveis.

Caso a quantidade de dias seja igual a zero ou não esteja preenchida a mensagem será enviada na data de inclusão do mesmo.

Essas regras se aplicam também aos avisos por SMS.

Selecione os tipos de arquivo e o tipo de aviso ao lado.

Essa configuração pode ser personalizada por tipo de arquivo (Recibo, Balancete, Extrato, etc.) e continua respeitando também a personalização por tipo de entidade (Síndico, Condômino, Proprietário, Inquilino, etc.).

O envio das mensagens está condicionado à aprovação de cada usuário ao entrar com seu login no ICondo, conforme o exemplo acima.

Modelos:

Login e senha

Link direto

Relatório de Envios Automáticos

O relatório de envios automáticos permite consultar as mensagens referentes aos avisos de arquivos novos, enviadas automaticamente para os clientes.

1. Acesse o Painel Principal com a senha de administrador.

2. Acesse o relatório através da opção Relatório de Envio de E-mails Automáticos, conforme a imagem indicada abaixo.

3. Selecione os campos necessários para a geração do relatório e clique em Gerar Relatório.

Devido a manutenção dos nossos servidores, o período máximo permitido para a consulta é de 60 dias retroativos.

Ativar Banner

Implementada a nova configuração de central de mensagem, para condomínios e locações. Com essa implementação as administradoras de condomínios e Imóveis, terão a opção de inserir Banners nas mensagens de e-mails enviadas aos seus clientes.

Para Ativar o Banner clique sobre o ícone