Mudanças entre as edições de "Central de Mensagens - Icondo"

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==Configuração dos Tipos de Aviso para Novos Arquivos==
 
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::* '''Somente aviso''' - O cliente receberá somente um aviso referente ao arquivo disponível, tendo que acessar a área de login e senha pessoal para consultá-lo.
 
::* '''Login e senha''' - O cliente receberá um aviso referente ao arquivo disponível, informando o login e senha pessoal para acesso, tendo que acessar a área de login e senha pessoal para consultá-lo..
 
::* '''Login e senha''' - O cliente receberá um aviso referente ao arquivo disponível, informando o login e senha pessoal para acesso, tendo que acessar a área de login e senha pessoal para consultá-lo..
 
::* '''Link direto para o arquivo''' -  O cliente receberá um aviso contendo o link direto para acesso ao arquivo.
 
::* '''Link direto para o arquivo''' -  O cliente receberá um aviso contendo o link direto para acesso ao arquivo.
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Essa configuração pode ser personalizada por modelo de arquivo e continua respeitando também a personalização por tipo de entidade (Síndico, Condômino, etc.).
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==Relatório de Envios Automáticos==
 
==Relatório de Envios Automáticos==
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O relatório de envios automáticos permite consultar as mensagens referentes aos avisos de arquivos novos, enviadas automaticamente para os clientes.
 
O relatório de envios automáticos permite consultar as mensagens referentes aos avisos de arquivos novos, enviadas automaticamente para os clientes.
  
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*'''1.''' Acesse o '''Painel Principal''' com a senha de administrador.
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:*'''1.''' Acesse o '''Painel Principal''' com a senha de administrador.
  
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*'''2.''' Acesse o relatório através da opção '''Relatório de Envio de E-mails Automáticos''', conforme a imagem indicada abaixo.
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:*'''2.''' Acesse o relatório através da opção '''Relatório de Envio de E-mails Automáticos''', conforme a imagem indicada abaixo.
  
  
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*'''3.''' Selecione os campos necessários para a geração do relatório e clique em gerar relatório.
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:*'''3.''' Selecione os campos necessários para a geração do relatório e clique em Gerar Relatório.
  
  
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'''Devido a manutenção dos nossos servidores, o período máximo permitido para a consulta é de '''60 dias''' retroativos.'''
 
'''Devido a manutenção dos nossos servidores, o período máximo permitido para a consulta é de '''60 dias''' retroativos.'''
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==Ativar Banner==
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* Implementada  a nova configuração de central de mensagem, para condomínios e locações. Com essa implementação as administradoras de condomínios e Imóveis, terão a opção de inserir '''Banners''' nas mensagens de e-mails enviadas aos seus clientes.
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: Para Ativar o '''Banner''' clique sobre o ícone [[Arquivo:cinza1.jpg]] e para inserir, editar e excluir o '''Banner''',  clique sobre o ícone [[Arquivo:verde1.jpg]]
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[[Categoria:Funcionalidades Icondo]]
 
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Edição atual tal como às 16h59min de 28 de junho de 2017

Índice

Visão Geral

Uma funcionalidade muito interessante do Icondo b25 é a Central de Mensagens. Através desta ferramenta a administradora pode enviar mensagens automáticas por email e SMS (opcional) para gerentes, síndicos, condôminos, locadores e locatários.
Os avisos são enviados automaticamente, toda a vez que um novo arquivo é inserido no ambiente.

Vídeo

Antes de fazer o envio de mensagens é necessário configurar a central, veja no vídeo abaixo as configurações necessárias para a utilização dessa função.



Configuração dos Tipos de Aviso para Novos Arquivos

Além de selecionar quais entidades e para quais arquivos serão emitidos avisos automáticos, também é possível determinar qual será o tipo de aviso que o cliente receberá, além da quantidade de dias de retenção.


1) Acesse o Painel de Controle com a sua Senha de Administrador e selecione a área em que deseja fazer as configurações entre Condomínio e Locação.


Central Mensagem1.jpg


2) Selecione a opção Configurações da Central


Central Mensagem2.jpg


3) Selecione a opção Permissões Gerais para as configurações genéricas que serão aplicadas à todas as entidades ou Permissões por Condomínio para personalizar os aviso para um condomínio específico.


Central Mensagem3.jpg


Os tipos de aviso disponíveis são:
  • Somente aviso - O cliente receberá somente um aviso referente ao arquivo disponível, tendo que acessar a área de login e senha pessoal para consultá-lo.
  • Login e senha - O cliente receberá um aviso referente ao arquivo disponível, informando o login e senha pessoal para acesso, tendo que acessar a área de login e senha pessoal para consultá-lo..
  • Link direto para o arquivo - O cliente receberá um aviso contendo o link direto para acesso ao arquivo.
  • Dias de retenção - Determina a quantidade de dias que a mensagem ficará retida para o envio. A projeção da data de envio seguirá os critérios abaixo (por eliminação):
1 - Havendo, data final do arquivo mais a quantidade de dias indicada;
2 - Havendo, data inicial do arquivo mais a quantidade de dias indicada;
3 - Data de inclusão do arquivo mais a quantidade de dias indicada;


Dica.png

A configuração de Dias de retenção determina a quantidade de dias que a mensagem ficará retida para o envio, à contar do dia da inclusão do arquivo.

Essa configuração é bastante útil para o envio de avisos dos arquivos periódicos como Balancetes e Extratos, pois, na virada do período (primeiro dia do mês) ainda não existem dados suficientes para a demonstração desses tipos de arquivos.

Nesse caso poderá ser configurada com uma quantidade de dias (Ex. 45 dias) suficiente para que o aviso seja enviado, garantindo que o relatório possua a maior quantidade de dados possíveis.

Caso a quantidade de dias seja igual a zero ou não esteja preenchida a mensagem será enviada na data de inclusão do mesmo.

Essas regras se aplicam também aos avisos por SMS.


Selecione os tipos de arquivo e o tipo de aviso ao lado.


Central Mensagem.jpg


Dica.png

Essa configuração pode ser personalizada por tipo de arquivo (Recibo, Balancete, Extrato, etc.) e continua respeitando também a personalização por tipo de entidade (Síndico, Condômino, Proprietário, Inquilino, etc.).


Central Mensagem4.jpg


Atencao.png

O envio das mensagens está condicionado à aprovação de cada usuário ao entrar com seu login no ICondo, conforme o exemplo acima.


Modelos:


Central Mensagem ModeloLoginSenha.jpg
Login e senha


Central Mensagem ModeloLinkDireto.jpg
Link direto

Relatório de Envios Automáticos

O relatório de envios automáticos permite consultar as mensagens referentes aos avisos de arquivos novos, enviadas automaticamente para os clientes.

  • 1. Acesse o Painel Principal com a senha de administrador.
  • 2. Acesse o relatório através da opção Relatório de Envio de E-mails Automáticos, conforme a imagem indicada abaixo.


ICondo Relatorio Envio1.jpg


  • 3. Selecione os campos necessários para a geração do relatório e clique em Gerar Relatório.


ICondo Relatorio Envio2.jpg


Atencao.png

Devido a manutenção dos nossos servidores, o período máximo permitido para a consulta é de 60 dias retroativos.



Ativar Banner

  • Implementada a nova configuração de central de mensagem, para condomínios e locações. Com essa implementação as administradoras de condomínios e Imóveis, terão a opção de inserir Banners nas mensagens de e-mails enviadas aos seus clientes.
Para Ativar o Banner clique sobre o ícone Cinza1.jpg e para inserir, editar e excluir o Banner, clique sobre o ícone Verde1.jpg


Capturarbanner111.jpg


Atencao.png

Ao clicar no ícone Mail1.jpg , o sistema irá disparar a mensagem automaticamente, independente dos dias de retenções configurados.




Capturabanner222.jpg


Modelo:


Capturababberfinal44.jpg
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