Mudanças entre as edições de "Central de Mensagens - Icondo"

De WikiBase
(Configuração dos Tipos de Aviso para Novos Arquivos)
(Configuração dos Tipos de Aviso para Novos Arquivos)
Linha 45: Linha 45:
 
::* '''Login e senha''' - O cliente receberá um aviso referente ao arquivo disponível, informando o login e senha pessoal para acesso, tendo que acessar a área de login e senha pessoal para consultá-lo..
 
::* '''Login e senha''' - O cliente receberá um aviso referente ao arquivo disponível, informando o login e senha pessoal para acesso, tendo que acessar a área de login e senha pessoal para consultá-lo..
 
::* '''Link direto para o arquivo''' -  O cliente receberá um aviso contendo o link direto para acesso ao arquivo.
 
::* '''Link direto para o arquivo''' -  O cliente receberá um aviso contendo o link direto para acesso ao arquivo.
::* '''Dias de retenção''' - Determina a quantidade de dias que a mensagem ficará retida para o envio, na seguinte ordem (por eliminação):
+
::* '''Dias de retenção''' - Determina a quantidade de dias que a mensagem ficará retida para o envio. A projeção da data de envio seguirá os critérios abaixo (por eliminação):
 
:::'''1 '''- Em havendo, data final do arquivo mais a quantidade de dias indicada;
 
:::'''1 '''- Em havendo, data final do arquivo mais a quantidade de dias indicada;
 
:::'''2 '''- Em havendo, data inicial do arquivo mais a quantidade de dias indicada;
 
:::'''2 '''- Em havendo, data inicial do arquivo mais a quantidade de dias indicada;
Linha 60: Linha 60:
  
 
Nesse caso poderá ser configurada com uma quantidade de dias (Ex. 45 dias) suficiente para que o aviso seja enviado, garantindo que o relatório possua a maior quantidade de dados possíveis.
 
Nesse caso poderá ser configurada com uma quantidade de dias (Ex. 45 dias) suficiente para que o aviso seja enviado, garantindo que o relatório possua a maior quantidade de dados possíveis.
 +
 +
'''Caso a quantidade de dias seja igual a zero ou não esteja preenchida a mensagem será enviada na data de inclusão do mesmo.'''
  
 
Essa regra se aplica também aos avisos por SMS.
 
Essa regra se aplica também aos avisos por SMS.

Edição das 14h37min de 17 de fevereiro de 2017

Índice

Visão Geral

Uma funcionalidade muito interessante do Icondo b25 é a Central de Mensagens. Através desta ferramenta a administradora pode enviar mensagens automáticas por email e SMS (opcional) para gerentes, síndicos, condôminos, locadores e locatários.
Os avisos são enviados automaticamente, toda a vez que um novo arquivo é inserido no ambiente.

Vídeo

Antes de fazer o envio de mensagens é necessário configurar a central, veja no vídeo abaixo as configurações necessárias para a utilização dessa função.



Configuração dos Tipos de Aviso para Novos Arquivos

Além de selecionar quais entidades e para quais arquivos serão emitidos avisos automáticos, também é possível determinar qual será o tipo de aviso que o cliente receberá, além da quantidade de dias de retenção.


1) Acesse o Painel de Controle com a sua Senha de Administrador e selecione a área em que deseja fazer as configurações entre Condomínio e Locação.


Central Mensagem1.jpg


2) Selecione a opção Configurações da Central


Central Mensagem2.jpg


3) Selecione a opção Permissões Gerais para as configurações genéricas que serão aplicadas à todas as entidades ou Permissões por Condomínio para personalizar os aviso para um condomínio específico.


Central Mensagem3.jpg


Os tipos de aviso disponíveis são:
  • Somente aviso - O cliente receberá somente um aviso referente ao arquivo disponível, tendo que acessar a área de login e senha pessoal para consultá-lo.
  • Login e senha - O cliente receberá um aviso referente ao arquivo disponível, informando o login e senha pessoal para acesso, tendo que acessar a área de login e senha pessoal para consultá-lo..
  • Link direto para o arquivo - O cliente receberá um aviso contendo o link direto para acesso ao arquivo.
  • Dias de retenção - Determina a quantidade de dias que a mensagem ficará retida para o envio. A projeção da data de envio seguirá os critérios abaixo (por eliminação):
1 - Em havendo, data final do arquivo mais a quantidade de dias indicada;
2 - Em havendo, data inicial do arquivo mais a quantidade de dias indicada;
3 - Data de inclusão do arquivo mais a quantidade de dias indicada;


Dica.png

A configuração de Dias de retenção determina a quantidade de dias que a mensagem ficará retida para o envio, à contar do dia da inclusão do arquivo.

Essa configuração é bastante útil para o envio de avisos dos arquivos periódicos como Balancetes e Extratos, pois, na virada do período (primeiro dia do mês) ainda não existem dados suficientes para a demonstração desses tipos de arquivos.

Nesse caso poderá ser configurada com uma quantidade de dias (Ex. 45 dias) suficiente para que o aviso seja enviado, garantindo que o relatório possua a maior quantidade de dados possíveis.

Caso a quantidade de dias seja igual a zero ou não esteja preenchida a mensagem será enviada na data de inclusão do mesmo.

Essa regra se aplica também aos avisos por SMS.


Selecione os tipos de arquivo e o tipo de aviso ao lado.


Central Mensagem.jpg


Dica.png

Essa configuração pode ser personalizada por tipo de arquivo (Recibo, Balancete, Extrato, etc.) e continua respeitando também a personalização por tipo de entidade (Síndico, Condômino, Proprietário, Inquilino, etc.).


Central Mensagem4.jpg


Atencao.png

O envio das mensagens está condicionado à aprovação de cada usuário ao entrar com seu login no ICondo, conforme o exemplo acima.


Modelos:


Central Mensagem ModeloLoginSenha.jpg
Login e senha


Central Mensagem ModeloLinkDireto.jpg
Link direto

Relatório de Envios Automáticos

O relatório de envios automáticos permite consultar as mensagens referentes aos avisos de arquivos novos, enviadas automaticamente para os clientes.

  • 1. Acesse o Painel Principal com a senha de administrador.
  • 2. Acesse o relatório através da opção Relatório de Envio de E-mails Automáticos, conforme a imagem indicada abaixo.


ICondo Relatorio Envio1.jpg


  • 3. Selecione os campos necessários para a geração do relatório e clique em Gerar Relatório.


ICondo Relatorio Envio2.jpg


Atencao.png

Devido a manutenção dos nossos servidores, o período máximo permitido para a consulta é de 60 dias retroativos.