5 dicas para melhorar seu relacionamento com o cliente

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5 dicas para melhorar seu relacionamento com o cliente

Com a evolução do mercado digital, a disputa pelo cliente se tornou mais acirrada. É importante que sua empresa procure estabelecer uma proximidade com o cliente, pensando fora da caixa para bater a concorrência. 

 

Já sabemos que as empresas que possuem mais sucesso são aquelas que mantêm seu relacionamento com o cliente em alta. E a sua? Está no caminho certo? O que sua empresa está fazendo para melhorar essa situação? 

 

Separamos algumas dicas para te ajudar nessa jornada, confira! 

 

1 – Seja empático

Essa é dica a mais simples e talvez a menos praticada nas empresas. Não tem como melhorar o atendimento ao cliente sem empatia. Se coloque sempre no lugar do cliente avaliando suas necessidades, trate-o como você gostaria de ser tratado. 

 

2 – Melhore seu canal de comunicação 

Esteja sempre em contato com o cliente, tente resolver todos os seus problemas rapidamente. Desta forma, mesmo que algo acabe dando errado, se você conseguir contornar o problema com eficácia, é bem provável que seu cliente volte a fazer negócio com você. Após conseguir resolver o imprevisto, não deixe de ligar para perguntar se está tudo bem, pequenas atitudes fazem a diferença. 

 

3 – Pontualidade e prazos 

Os negócios estão se tornando cada vez mais rápidos e dinâmicos, a espera pode ser algo frustrante. É importante dar atenção e manter o foco nas necessidades do cliente. Evite ao máximo não cumprir com os prazos dados.  

 

4 – Esteja atento ao feedback

Para que um bom relacionamento aconteça, esteja preparado para escutar com atenção os feedbacks. Mesmo que seja negativo, os feedbacks são essenciais para o crescimento da empresa. Escute com atenção e observe o que você precisa fazer para melhorar. 

 

5 – Seja honesto!

A melhor forma de captar clientes é usando a honestidade. Você não precisa mentir para vender seu produto. A confiança é conquistada dia após dia, uma parte aprende a confiar na outra. 

 

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2020-02-27T11:13:51-03:00 27 de Fevereiro de 2020|Condomínios, Mercado Imobiliário, Tecnologia|0 Comentários

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