Desmembrar Atendimento Base CRM
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Aqui você encontra informações o desmembramento de atendimentos.
Índice
Visão Geral
Em algumas situações um atendimento depende de soluções de departamentos diferentes para que seja solucionado, o controle do fluxo das soluções entre departamentos distintos torna-se complicado sem uma ferramenta prática.
O desmembramento é uma funcionalidade que permite fazer e controlar as ligações entre um atendimento principal (pai), sendo desmembrado em um ou mais atendimentos secundários (filhos) destinados aos departamentos responsáveis.
Através de uma análise visual, é possível consultar as ligações de todos os atendimentos e a situação de cada atendimento desmembrado.
Procedimentos
Desmembrando um Atendimento
Um exemplo prático pode ser observado na imagem abaixo.
