Marketing Digital Base Casa Web

Índice

Visão Geral

Tem a finalidade de enviar e-mail em massa para os clientes.

Essa funcionalidade facilita o envio de e-mails para divulgação de imóveis, além de mensagens de congratulações para os clientes, entre outras utilidades.

Procedimentos

O acesso é feito através do Botão Mkt Digital, localizado no menu principal do Base Casa Web.

Passo 1 - Criar, editar ou duplicar a ação.

A Ação identifica o tipo de marketing que será feito, podendo ter dois status:

• "Pendente" - quando não foi feito todos os passos da ação.

• "Concluído" - quando todos os passos da ação foram feitos e a ação foi finalizada.

Para criar uma ação clique no botão Nova Ação, em destaque na imagem abaixo.

Preencha o nome da ação e clique em "Criar", após salvar passará para o passo 2.

• Ainda no passo 1, existe as opções de Duplicar ou Editar uma ação.

Para "Duplicar" clique no ícone da ação que deseja. Abrirá a janela para colocar o novo nome da ação, com os demais campos duplicados, podendo ser alterados.

Para "Editar" clique no ícone da ação que deseja.

Quando o status da ação estiver "Concluído" o ícone ficará desabilitado, assim não podendo alterar nenhuma informação, no entanto, essa mesma ação poderá ser duplicada.

Passo 2 - Filtro de Clientes

Nesta aba será feito o filtro dos clientes. O filtro "Perfil" só será exibido, quando no "Tipo Cliente" for selecionado "Outros" > "Interessado".

Ao selecionar os filtros, o resultado vai atualizando, sendo possível acessar e selecionar os clientes filtrados.

Passo 3 - Filtro Refinado de Clientes

É possível filtrar pelos critérios ou dados pessoais do cliente.

Passo 4 - Tipos de ações

• Existem 4 tipos de ações disponíveis:

"Enviar e-mail de um único imóvel", só poderá selecionar 1 imóvel para enviar para os cliente(s) selecionado(s).

"Enviar e-mail de múltiplos imóveis", poderá enviar e-mail para o(s) cliente(s) de mais de um imóvel, podendo usar um filtro no próximo passo.

"Enviar e-mail com um texto livre", nesta opção o e-mail é livre, não é pedido para selecionar nenhum imóvel.

"Gerar arquivo CSV", é gerado um arquivo com as informações dos clientes selecionados(Código do cliente; Nome; E-mail; Endereço; Complemento; Bairro; Município; Estado; Telefone), o arquivo será salvo e a ação concluída. Esse arquivo poderá enviado por outras ferramentes de e-mail.

Selecionando a opção "Gerar arquivo CSV", ao gerar o arquivo a ação é concluída, não será possível acessá-la novamente, apenas duplicar.

Passo 5 - Selecione o modelo de e-mail

Quando for selecionado a ação de "um único imóvel", deverá ser selecionado o imóvel e o modelo de e-mail.

Na ação "múltiplos imóveis", deverá ser feito o filtro dos imóveis e selecionado o modelo de e-mail.

E na ação "Texto livre", deverá ser selecionado apenas o modelo de e-mail.

Passo 6 - E-mail

É possível adicionar algum texto ao e-mail de modelo e visualizar o e-mail antes de fazer o envio.

Ainda nesse passo, existe a opção de "Download do HTML",essa opção serve para criar o modelo do e-mail selecionado,em arquivo, podendo abrir o arquivo, copiar a imagem e colando diretamente no corpo do e-mail, utilizar a imagem em outra ferramenta de e-mail. Ao utilizar essa função a ação não e finalizada, sendo permitido enviar o e-mail.