Mudanças entre as edições de "Desmembrar Atendimento Base CRM"
De WikiBase
(→Visão Geral) |
(→Desmembrando um Atendimento) |
||
| Linha 16: | Linha 16: | ||
===Desmembrando um Atendimento=== | ===Desmembrando um Atendimento=== | ||
| + | Um exemplo prático pode ser observado na imagem abaixo. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | [[Arquivo:BaseCRM_Atendimento2.jpg]] | ||
===Consultando as Ligações=== | ===Consultando as Ligações=== | ||
Edição das 11h18min de 4 de julho de 2016
Aqui você encontra informações o desmembramento de atendimentos.
Índice
Visão Geral
Em algumas situações um atendimento depende de soluções de departamentos diferentes para que seja solucionado, o controle do fluxo das soluções entre departamentos distintos torna-se complicado sem uma ferramenta prática.
O desmembramento é uma funcionalidade que permite fazer e controlar as ligações entre um atendimento principal (pai), sendo desmembrado em um ou mais atendimentos secundários (filhos) destinados aos departamentos responsáveis.
Através de uma análise visual, é possível consultar as ligações de todos os atendimentos e a situação de cada atendimento desmembrado.
Procedimentos
Desmembrando um Atendimento
Um exemplo prático pode ser observado na imagem abaixo.
