Mudanças entre as edições de "Serviços Extras"

Edição das 10h54min de 20 de outubro de 2017

Serviços Extras

Visão Geral

Essa funcionalidade permite gerenciar a cobrança dos serviços opcionais (Ex. Seguros, Clubes de Vantagens, etc.) incluindo a forma de lançamento (prospecção) desses serviços. Conforme poderemos ver mais adiante, a gerência da cobrança pode ser feita de forma hierarquizada nos níveis de Administradora, Condomínios e, na ultima escala, Unidades.

Ela interfere na reta final da cobrança que é a Geração ou Lançamento Unitário de Recibos, pois, mesmo que o item seja lançado ou gerado automaticamente pelo sistema ele será removido do recibo à partir do momento que estiver bloqueado.

Outro recurso importante que veremos mais adiante é a possibilidade de calcular o valor do serviço dinamicamente através da Forma de Cálculo, muito útil para serviços baseados na apuração de valores de outros itens do próprio recibo (Ex. Seguro de acordo com o valor da cota condominial) entre outros critérios.

Controle Geral (Financeiro > Contas a Receber > Serviços Extras)

O Controle Geral permite a visão de todos os itens cadastrados nos níveis da Administradora, Condomínios e Unidades. Também é possível realizar filtros por determinada conta, condomínio ou unidade.

Níveis de Controle

Os níveis de controle determinam a hierarquia em que o controle será aplicado, é muito importante entender o seu critério de aplicação.

Nível Empresa

No primeiro nível de controle da administradora podemos cadastrar as contas com os seus níveis de bloqueio e prospecção (lançamento).

Conforme a imagem de exemplo acima, para os níveis de bloqueio são permitidas três opções:

• Não Bloqueado - O item não está bloqueado para cobrança pela administradora;

• Bloqueio Simples - O item está bloqueado para cobrança pela administradora, porém, pode ser configurado para cobrança em um determinado condomínio ou unidade (conforme veremos mais adiante).

• Bloqueio Total - O item está bloqueado para cobrança pela administradora e não permite nenhuma configuração específica para condomínio ou unidade (atenção com o aviso abaixo).

O bloqueio do tipo Total no nível de controle da administradora deve ser utilizado com muito cuidado, ele não permite nenhuma configuração específica, é o mesmo que abolir a cobrança do item de todos os recibos. MESMO OS RECIBOS QUE JÁ TENHAM O ITEM GERADO ATRAVÉS DA GERAÇÃO DE RECIBO OU RECIBO AVULSO NÃO TERÃO MAIS ESSE ITEM À PARTIR DAS PRÓXIMAS GERAÇÕES.

A Prospecção interfere diretamente no Lançamento de Itens Opcionais, ela determina de que forma o item será lançado com as opções:

• Individual - O item só poderá ser lançado em recibo individual (avulso), o lançamento do item não poderá ser feito através do contas a receber de cobranças condominiais ordinárias do sistema.

• Ordinária - O item só poderá ser lançado através do contas a receber de cobranças condominiais ordinárias do sistema.

• Todos - O item poderá ser lançado por ambos os métodos.

O termo cobranças condominiais ordinárias indica algum lançamento de contas a receber que tenha rateio de Cota Condominial (identificado pelo parâmetro 159) ou qualquer outro lançamento de contas a receber de Parcela Infinita.

O controle de Prospecção somente determina de que forma o item opcional deverá ser lançado desde que esteja liberado (bloqueado igual a Não), portanto, se o item estiver bloqueado não haverá prospecção de forma alguma.

• Divulgação (Meses)

O campo Divulgação (Meses) controla a quantidade de repetições automáticas do serviço sem que seja feita verificação do pagamento.

De acordo com o exemplo da imagem acima, o serviço será divulgado somente uma vez. Se o campo for preenchido com (-1) determinará que o serviço será divulgado eternamente, portanto, sem a monitoração de recebimento.

Nível Condomínio

O controle no nível do condomínio tem as mesmas funcionalidades do nível da empresa, só que aplicados especificamente ao condomínio selecionado e, por hierarquia, à todas as unidades do mesmo condomínio exceto as que tiverem configuração específica.

No exemplo abaixo, indica que o condomínio está bloqueado para a cobrança do item opcional mesmo com o desbloqueio padrão no nível da administradora. Em outra hipótese, o item poderia estar bloqueado no nível da administradora e liberado para um determinado condomínio.

O bloqueio do tipo Total no nível de controle do condomínio também deve ser utilizado com muito cuidado, ele não permite nenhuma configuração específica por unidade, é o mesmo que abolir a cobrança do item de todos os recibos do condomínio. MESMO OS RECIBOS QUE JÁ TENHAM O ITEM GERADO ATRAVÉS DA GERAÇÃO DE RECIBO OU RECIBO AVULSO NÃO TERÃO MAIS ESSE ITEM À PARTIR DAS PRÓXIMAS GERAÇÕES.

Nível Unidade

Assim como no nível do condomínio, o nível de unidades tem as mesmas funcionalidades só que aplicados especificamente à unidade selecionada.

No exemplo abaixo, indica que a unidade está liberada para a cobrança do item opcional através de prospecção individual, mesmo com o bloqueio padrão no nível do condomínio. Em outra hipótese, o item poderia estar desbloqueado no nível do condomínio e bloqueado para uma determinada unidade.

Acessando pelo Condomínio (Administração > Condomínio / Botão Serviços Extras)

As configurações e consultas também poderão ser feitas através do cadastro de condomínio.

Acessando pela Unidade (Administração > Condomínio / Botão Unidade / Botão Serviços Extras)

As configurações e consultas também poderão ser feitas através do cadastro de unidades.

Forma de Cálculo

Conforme mencionado anteriormente, o controle de serviço extras permite calcular o valor do serviço dinamicamente através da Forma de Cálculo.

Esse recurso é muito útil para serviços baseados na apuração de valores de outros itens do próprio recibo (Ex. Seguro de acordo com o valor da cota condominial) entre outros critérios. Também poderá ser utilizado para colocar informações extras no complemento do item, de acordo com o serviço cobrado.

A manutenção do Bloco de Execução requer conhecimentos de SQL e da estrutura do banco de dados do sistema, portanto deve ser feita com muito cuidado sob o risco de prejudicar a geração dos opcionais. Em caso de dúvidas e possíveis ajustes, consulte a nossa Equipe de Suporte.

Funcionalidades Base Condomínio