Mudanças entre as edições de "Marketing Digital Base Casa Web"
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Edição das 17h55min de 10 de julho de 2014
Índice
Visão Geral
Tem a finalidade de enviar e-mail em massa para os clientes.
Essa funcionalidade facilita o envio de e-mails para divulgação de imóveis, além de mensagens de congratulações para os clientes, entre outras utilidades.
Procedimentos
- O acesso é feito através do Botão Mkt Digital, localizado no menu principal do Base Casa Web.
- Passo 1 - Criar, editar ou duplicar a ação.
- A Ação identifica o tipo de marketing que será feito, podendo ter dois status:
- "Pendente" - quando não foi feito todos os passos da ação.
- "Concluído" - quando todos os passos da ação foram feitos e a ação foi finalizada.
- Para criar uma ação clique no botão Nova Ação, em destaque na imagem abaixo.
- Preencha o nome da ação e clique em Criar, após salvar passará para o passo 2.
- Ainda no passo 1, existe as opções de Duplicar ou Editar uma ação.
- Para Duplicar uma ação clique no ícone
da ação que deseja. Abrirá a janela para colocar o novo nome da ação, com os demais campos duplicados, podendo ser alterados.
- Para Duplicar uma ação clique no ícone
- Para Editar uma ação clique no ícone
da ação desejada.
- Para Editar uma ação clique no ícone
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Quando o status da ação estiver "Concluído" o ícone |
- Passo 2 - Filtro de Clientes
- Nesta aba será feito o filtro dos clientes. O filtro "Perfil" só será exibido, quando no "Tipo Cliente" for selecionado "Outros" > "Interessado".
- Ao selecionar os filtros, o resultado vai atualizando, sendo possível acessar e selecionar os clientes filtrados.
- Passo 3 - Filtro Refinado de Clientes
- É possível filtrar pelos critérios ou dados pessoais do cliente.
- Passo 4 - Tipos de ações
- Existem 4 tipos de ações disponíveis:
- "Enviar e-mail de um único imóvel", só poderá selecionar 1 imóvel para enviar para os cliente(s) selecionado(s).
- "Enviar e-mail de múltiplos imóveis", poderá enviar e-mail para o(s) cliente(s) de mais de um imóvel, podendo usar um filtro no próximo passo.
- "Enviar e-mail com um texto livre", nesta opção o e-mail é livre, não é pedido para selecionar nenhum imóvel.
- "Gerar arquivo CSV", é gerado um arquivo com as informações dos clientes selecionados(Código do cliente; Nome; E-mail; Endereço; Complemento; Bairro; Município; Estado; Telefone), o arquivo será salvo e a ação concluída. Esse arquivo poderá enviado por outras ferramentes de e-mail.
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Selecionando a opção "Gerar arquivo CSV", ao gerar o arquivo a ação é concluída, não será possível acessá-la novamente, apenas duplicar. |
- Passo 5 - Selecione o modelo de e-mail
- Quando for selecionado a ação de "um único imóvel", deverá ser selecionado o imóvel e o modelo de e-mail.
- Na ação "múltiplos imóveis", deverá ser feito o filtro dos imóveis e selecionado o modelo de e-mail.
- E na ação "Texto livre", deverá ser selecionado apenas o modelo de e-mail.
- Passo 6 - E-mail
- É possível adicionar algum texto ao e-mail de modelo e visualizar o e-mail antes de fazer o envio.
- Ainda nesse passo, existe a opção de "Download do HTML",essa opção serve para criar o modelo do e-mail selecionado,em arquivo, podendo abrir o arquivo, copiar a imagem e colando diretamente no corpo do e-mail, utilizar a imagem em outra ferramenta de e-mail. Ao utilizar essa função a ação não e finalizada, sendo permitido enviar o e-mail.
