Mudanças entre as edições de "Marketing Digital Base Casa Web"
De WikiBase
(→Procedimentos) |
|||
| (11 revisões intermediárias por 2 usuários não estão sendo mostradas) | |||
| Linha 1: | Linha 1: | ||
| − | |||
| − | |||
===Visão Geral=== | ===Visão Geral=== | ||
| Linha 15: | Linha 13: | ||
| − | + | ===='''Passo 1''' - Criar, editar ou duplicar a ação.==== | |
| − | + | ||
::A Ação identifica o tipo de marketing digital que será feito, podendo ter dois status: | ::A Ação identifica o tipo de marketing digital que será feito, podendo ter dois status: | ||
| Linha 48: | Linha 45: | ||
| style="background-color:#96CFF5;border:none;padding:0.097cm;"| | | style="background-color:#96CFF5;border:none;padding:0.097cm;"| | ||
| − | Quando o status da ação estiver | + | Quando o status da ação estiver ''Concluído'' o ícone [[Arquivo:base casa web_marketing digital_ passo 1_desabilitado.JPG]] ficará desabilitado, bloqueando a alteração de qualquer informação, no entanto, essa mesma ação poderá ser duplicada. |
|} | |} | ||
| − | + | ===='''Passo 2''' - Filtro de Clientes==== | |
| Linha 67: | Linha 64: | ||
| − | : '''Passo 3''' - Filtro Refinado de Clientes | + | {| style="border-spacing:0;width:100%;" |
| + | | style="background-color:#96CFF5;border:none;padding:0.097cm;width:100px;"| [[Imagem:Dica.png|center]] | ||
| + | | style="background-color:#96CFF5;border:none;padding:0.097cm;"| | ||
| + | |||
| + | Só é possível selecionar até 50 clientes. | ||
| + | |||
| + | |} | ||
| + | ===='''Passo 3''' - Filtro Refinado de Clientes==== | ||
| Linha 76: | Linha 80: | ||
| − | + | ===='''Passo 4''' - Tipos de ações==== | |
| Linha 86: | Linha 90: | ||
::*'''Enviar e-mail de um único imóvel''' - Só poderá selecionar 1 imóvel para enviar para aos cliente(s) selecionado(s). | ::*'''Enviar e-mail de um único imóvel''' - Só poderá selecionar 1 imóvel para enviar para aos cliente(s) selecionado(s). | ||
| − | ::*'''Enviar e-mail de múltiplos imóveis''' - Permite enviar e-mail para o(s) cliente(s) com | + | ::*'''Enviar e-mail de múltiplos imóveis''' - Permite enviar e-mail para o(s) cliente(s) com até 20 imóveis, que serão filtrados no próximo passo. |
::*'''Enviar e-mail com um texto livre''' - Nesta opção o e-mail é livre, não é permitindo selecionar nenhum imóvel. | ::*'''Enviar e-mail com um texto livre''' - Nesta opção o e-mail é livre, não é permitindo selecionar nenhum imóvel. | ||
| Linha 97: | Linha 101: | ||
| style="background-color:#96CFF5;border:none;padding:0.097cm;"| | | style="background-color:#96CFF5;border:none;padding:0.097cm;"| | ||
| − | Selecionando a opção | + | Selecionando a opção ''Gerar arquivo CSV'', ao gerar o arquivo a ação será concluída e não será possível acessá-la novamente, apenas duplicar. |
| + | |||
| + | Ao marcar a opção ''Criar Follow-up'' os dados da ação realizada serão lançados no follow-up dos clientes, permitindo o acompanhamento futuro das ações realizadas no cadastro de cada cliente. | ||
|} | |} | ||
| − | + | ===='''Passo 5''' - Selecione o modelo de e-mail==== | |
| Linha 112: | Linha 118: | ||
| − | + | ===='''Passo 6''' - Enviando E-mail==== | |
| Linha 121: | Linha 127: | ||
:: Para o caso de envio da mensagem por outra ferramenta de e-mail existe a opção de ''Download do HTML'', o modelo de e-mail será exportado para arquivo que poderá ser editado, possibilitando copiar a imagem e colar diretamente no corpo da mensagem. Ao utilizar essa função a ação não é finalizada. | :: Para o caso de envio da mensagem por outra ferramenta de e-mail existe a opção de ''Download do HTML'', o modelo de e-mail será exportado para arquivo que poderá ser editado, possibilitando copiar a imagem e colar diretamente no corpo da mensagem. Ao utilizar essa função a ação não é finalizada. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | [[:Categoria:Tutoriais Base Casa Web|Funcionalidades]] | ||
Edição atual tal como às 11h31min de 14 de agosto de 2014
Índice
Visão Geral
O Marketing Digital tem a finalidade de enviar e-mail em massa para os clientes.
Essa funcionalidade facilita o envio de e-mails para campanhas e divulgação de imóveis, além de mensagens de congratulações para os clientes, entre outras utilidades.
Procedimentos
- O acesso é feito através do Botão Mkt Digital, localizado no menu principal do Base Casa Web.
Passo 1 - Criar, editar ou duplicar a ação.
- A Ação identifica o tipo de marketing digital que será feito, podendo ter dois status:
- Pendente - Quando todos os passos da ação não foram feitos, sendo possível retomá-la do ponto onde foi interrompida.
- Concluído - Quando todos os passos da ação foram feitos, a ação estará finalizada permitindo somente a sua duplicação para aproveitamento em ações futuras.
- Para criar uma ação clique no botão Nova Ação, em destaque na imagem abaixo.
- Preencha o nome da ação e clique em Criar, após salvar passará para o passo 2.
- Ainda no passo 1, existe as opções de Duplicar ou Editar uma ação.
- Para Duplicar uma ação clique no ícone
da ação desejada. Será exibida uma janela para colocar o novo nome da ação, com os demais campos duplicados, podendo ser alterados.
- Para Duplicar uma ação clique no ícone
- Para Editar uma ação clique no ícone
da ação desejada.
- Para Editar uma ação clique no ícone
 |
Quando o status da ação estiver Concluído o ícone |
Passo 2 - Filtro de Clientes
- Nesta aba será feito o filtro dos clientes. O filtro por Perfil só será exibido, quando no Tipo Cliente for selecionado Outros > Interessado.
- Ao modificar os filtros, o resultado da busca será atualizado, sendo possível acessar e selecionar os clientes filtrados.
| |
Só é possível selecionar até 50 clientes. |
Passo 3 - Filtro Refinado de Clientes
- É possível filtrar os clientes pelos seus critérios de busca de imóveis (interessados) ou dados pessoais.
Passo 4 - Tipos de ações
- Existem 4 tipos de ações disponíveis:
- Enviar e-mail de um único imóvel - Só poderá selecionar 1 imóvel para enviar para aos cliente(s) selecionado(s).
- Enviar e-mail de múltiplos imóveis - Permite enviar e-mail para o(s) cliente(s) com até 20 imóveis, que serão filtrados no próximo passo.
- Enviar e-mail com um texto livre - Nesta opção o e-mail é livre, não é permitindo selecionar nenhum imóvel.
- Gerar arquivo CSV - É gerado um arquivo com as informações dos clientes selecionados (Código do cliente; Nome; E-mail; Endereço; Complemento; Bairro; Município; Estado; Telefone), o arquivo será salvo e a ação concluída. Esse arquivo poderá ser utilizado por outras ferramentes de e-mail.
| |
Selecionando a opção Gerar arquivo CSV, ao gerar o arquivo a ação será concluída e não será possível acessá-la novamente, apenas duplicar. Ao marcar a opção Criar Follow-up os dados da ação realizada serão lançados no follow-up dos clientes, permitindo o acompanhamento futuro das ações realizadas no cadastro de cada cliente. |
Passo 5 - Selecione o modelo de e-mail
- Quando for selecionada a ação de um ou mais imóveis, deverá ser selecionado o(s) imóvel(eis) e o modelo de e-mail.
- Na ação "Texto livre", deverá ser selecionado apenas o modelo de e-mail.
Passo 6 - Enviando E-mail
- É possível adicionar algum texto ao e-mail de modelo, além de visualizar o e-mail antes de fazer o envio.
- Para o caso de envio da mensagem por outra ferramenta de e-mail existe a opção de Download do HTML, o modelo de e-mail será exportado para arquivo que poderá ser editado, possibilitando copiar a imagem e colar diretamente no corpo da mensagem. Ao utilizar essa função a ação não é finalizada.
