Mudanças entre as edições de "Marketing Digital Base Casa"

Edição das 18h02min de 26 de agosto de 2016

Visão Geral

O Marketing Digital tem a finalidade de enviar e-mail em massa para os clientes.

Essa funcionalidade facilita o envio de e-mails para campanhas e divulgação de imóveis, além de mensagens de congratulações para os clientes, entre outras utilidades.

Procedimentos

O acesso é feito através do Botão Mkt Digital, localizado no menu principal do Base Casa.

Passo 1 - Criar, editar ou duplicar a ação.

A Ação identifica o tipo de marketing digital que será feito, podendo ter dois status:

• Pendente - Quando todos os passos da ação não foram feitos, sendo possível retomá-la do ponto onde foi interrompida.

• Concluído - Quando todos os passos da ação foram feitos, a ação estará finalizada permitindo somente a sua duplicação para aproveitamento em ações futuras.

Para criar uma ação clique no botão Nova Ação, em destaque na imagem abaixo.

Preencha o nome da ação e clique em Criar, após salvar passará para o passo 2.

Ainda no passo 1, existe as opções de Duplicar ou Editar uma ação.

• Para Duplicar uma ação clique no ícone da ação desejada. Será exibida uma janela para colocar o novo nome da ação, com os demais campos duplicados, podendo ser alterados.

• Para Editar uma ação clique no ícone da ação desejada.

Quando o status da ação estiver Concluído o ícone ficará desabilitado, bloqueando a alteração de qualquer informação, no entanto, essa mesma ação poderá ser duplicada.

Passo 2 - Filtro de Clientes

Nesta aba será feito o filtro dos clientes. O filtro por Perfil só será exibido, quando no Tipo Cliente for selecionado Outros > Interessado.

Ao modificar os filtros, o resultado da busca será atualizado, sendo possível acessar e selecionar os clientes filtrados.

Só é possível selecionar até 50 clientes.

Passo 3 - Filtro Refinado de Clientes

É possível filtrar os clientes pelos seus critérios de busca de imóveis (interessados) ou dados pessoais.

Passo 4 - Tipos de ações

Existem 4 tipos de ações disponíveis:

• Enviar e-mail de um único imóvel - Só poderá selecionar 1 imóvel para enviar para aos cliente(s) selecionado(s).

• Enviar e-mail de múltiplos imóveis - Permite enviar e-mail para o(s) cliente(s) com até 20 imóveis, que serão filtrados no próximo passo.

• Enviar e-mail com um texto livre - Nesta opção o e-mail é livre, não é permitindo selecionar nenhum imóvel.

• Gerar arquivo CSV - É gerado um arquivo com as informações dos clientes selecionados (Código do cliente; Nome; E-mail; Endereço; Complemento; Bairro; Município; Estado; Telefone), o arquivo será salvo e a ação concluída. Esse arquivo poderá ser utilizado por outras ferramentes de e-mail.

Selecionando a opção Gerar arquivo CSV, ao gerar o arquivo a ação será concluída e não será possível acessá-la novamente, apenas duplicar. Ao marcar a opção Criar Follow-up os dados da ação realizada serão lançados no follow-up dos clientes, permitindo o acompanhamento futuro das ações realizadas no cadastro de cada cliente.

Passo 5 - Selecione o modelo de e-mail

Quando for selecionada a ação de um ou mais imóveis, deverá ser selecionado o(s) imóvel(eis) e o modelo de e-mail.

Na ação "Texto livre", deverá ser selecionado apenas o modelo de e-mail.

Passo 6 - Enviando E-mail

É possível adicionar algum texto ao e-mail de modelo, além de visualizar o e-mail antes de fazer o envio.

Para o caso de envio da mensagem por outra ferramenta de e-mail existe a opção de Download do HTML, o modelo de e-mail será exportado para arquivo que poderá ser editado, possibilitando copiar a imagem e colar diretamente no corpo da mensagem. Ao utilizar essa função a ação não é finalizada.

Marketing Através dos Critérios do Cliente

Com esse recurso é possível enviar com agilidade e praticidade E-mail Marketing aos clientes a partir dos critérios de pesquisa de imóveis cadastrados.

Em Critérios de pesquisa de imóveis, clique sobre ícone , em seguida escolha o modelo de e-mail a ser enviado, visualize os imóveis selecionados e clique em enviar e-mail.

Ao finalizar o envio do E-mail Marketing, será criado automaticamente uma Ação com status concluído pelo usuário, e não poderá ser editada.

Após concluir o envio do E-mail Marketing, também será criado automaticamente um Follow-up contendo as informações com nome da ação (E-mail Marketing), data e hora enviada.

Funcionalidades