Exibir código-fonte para Marketing Digital Base Casa Web

===Visão Geral===

O Marketing Digital tem a finalidade de enviar e-mail em massa para os clientes.

Essa funcionalidade facilita o envio de e-mails para campanhas e divulgação de imóveis, além de mensagens de congratulações para os clientes, entre outras utilidades.

===Procedimentos===

: O acesso é feito através do ''Botão Mkt Digital'', localizado no menu principal do Base Casa Web.


[[Arquivo:Base casa web_marketing digital_botao.jpg|center]]


: '''Passo 1''' - Criar, editar ou duplicar a ação.

::A Ação identifica o tipo de marketing digital que será feito, podendo ter dois status:

::*'''Pendente''' - Quando todos os passos da ação não foram feitos, sendo possível retomá-la do ponto onde foi interrompida.
 
::*'''Concluído''' - Quando todos os passos da ação foram feitos, a ação estará finalizada permitindo somente a sua duplicação para aproveitamento em ações futuras.

:: Para criar uma ação clique no botão ''Nova Ação'', em destaque na imagem abaixo.


[[Arquivo:Base casa web_marketing digital_passo 1.jpg|center]]


[[Arquivo:base casa web_marketing digital_ passo 1_criar acao.JPG|center]]


:: Preencha o nome da ação e clique em ''Criar'', após salvar passará para o passo 2.


::Ainda no passo 1, existe as opções de Duplicar ou Editar uma ação.


::*Para '''Duplicar''' uma ação clique no ícone [[Arquivo:base casa web_marketing digital_ passo 1_duplicar acao.JPG|base casa web_marketing digital_ passo 1_duplicar acao.JPG]] da ação desejada. Será exibida uma janela para colocar o novo nome da ação, com os demais campos duplicados, podendo ser alterados. 

::*Para '''Editar''' uma ação clique no ícone [[Arquivo:base casa web_marketing digital_ passo 1_editar acao.JPG|base casa web_marketing digital_ passo 1_editar acao.JPG]] da ação desejada.


{| style="border-spacing:0;width:100%;"
| style="background-color:#96CFF5;border:none;padding:0.097cm;width:100px;"| [[Imagem:Dica.png|center]]
| style="background-color:#96CFF5;border:none;padding:0.097cm;"|

Quando o status da ação estiver ''Concluído'' o ícone [[Arquivo:base casa web_marketing digital_ passo 1_desabilitado.JPG]] ficará desabilitado, bloqueando a alteração de qualquer informação, no entanto, essa mesma ação poderá ser duplicada.   

|}


: '''Passo 2''' - Filtro de Clientes


[[Arquivo:Base casa web_marketing digital_passo 2.jpg|center]]


:: Nesta aba será feito o filtro dos clientes. O filtro por ''Perfil'' só será exibido, quando no ''Tipo Cliente'' for selecionado ''Outros > Interessado''.

:: Ao modificar os filtros, o resultado da busca será atualizado, sendo possível acessar e selecionar os clientes filtrados.   


[[Arquivo:base casa web_marketing digital_ passo 2_resultado do filtro.JPG|center]]


: '''Passo 3''' - Filtro Refinado de Clientes


[[Arquivo:Base casa web_marketing digital_passo 3.jpg|center]]


:: É possível filtrar os clientes pelos seus critérios de busca de imóveis (interessados) ou dados pessoais. 


: '''Passo 4''' - Tipos de ações


[[Arquivo:Base casa web_marketing digital_passo 4.jpg|center]]


::Existem 4 tipos de ações disponíveis:

::*'''Enviar e-mail de um único imóvel''' - Só poderá selecionar 1 imóvel para enviar para aos cliente(s) selecionado(s).

::*'''Enviar e-mail de múltiplos imóveis''' - Permite enviar e-mail para o(s) cliente(s) com vários imóveis, que serão filtrados no próximo passo.

::*'''Enviar e-mail com um texto livre''' - Nesta opção o e-mail é livre, não é permitindo selecionar nenhum imóvel.

::*'''Gerar arquivo CSV''' - É gerado um arquivo com as informações dos clientes selecionados (Código do cliente; Nome; E-mail; Endereço; Complemento; Bairro; Município; Estado; Telefone), o arquivo será salvo e a ação concluída. Esse arquivo poderá ser utilizado por outras ferramentes de e-mail.


{| style="border-spacing:0;width:100%;"
| style="background-color:#96CFF5;border:none;padding:0.097cm;width:100px;"| [[Imagem:Dica.png|center]]
| style="background-color:#96CFF5;border:none;padding:0.097cm;"|

Selecionando a opção ''Gerar arquivo CSV'', ao gerar o arquivo a ação será concluída e não será possível acessá-la novamente, apenas duplicar.

Ao marcar a opção ''Criar Follow-up'' os dados da ação realizada serão lançados no follow-up dos clientes, permitindo o acompanhamento futuro das ações realizadas no cadastro de cada cliente.
 
|}


: '''Passo 5''' - Selecione o modelo de e-mail


[[Arquivo:Base casa web_marketing digital_passo 5.jpg|center]]


:: Quando for selecionada a ação de um ou mais imóveis, deverá ser selecionado o(s) imóvel(eis) e o modelo de e-mail.
:: Na ação "Texto livre", deverá ser selecionado apenas o modelo de e-mail.


: '''Passo 6''' - E-mail


[[Arquivo:Base casa web_marketing digital_passo 6.jpg|center]]


:: É possível adicionar algum texto ao e-mail de modelo, além de visualizar o e-mail antes de fazer o envio.

:: Para o caso de envio da mensagem por outra ferramenta de e-mail existe a opção de ''Download do HTML'', o modelo de e-mail será exportado para arquivo que poderá ser editado, possibilitando copiar a imagem e colar diretamente no corpo da mensagem. Ao utilizar essa função a ação não é finalizada.


[[:Categoria:Tutoriais Base Casa Web|Funcionalidades]]